بعض
الأسئلة الشائعة
هل سأتلقى نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نعم، ستتلقى المنتج الذي تراه في الصورة. ومع ذلك، قد يختلف اللون أو الحجم قليلاً بسبب الإضاءة أو الإعدادات المختلفة على جهازك. نحن نعمل جاهدين لضمان دقة التفاصيل في الصور المقدمة على الموقع.
أين يمكنني عرض إيصال المبيعات الخاص بي؟
يمكنك عرض إيصال المبيعات الخاص بك في قسم "حسابي" على الموقع بعد تسجيل الدخول. ستتمكن من الوصول إلى سجل طلباتك هناك وتحميل الإيصال الخاص بكل عملية شراء قمت بها.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع.
- انتقل إلى قسم "طلباتي" وابحث عن الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
- اختر "إرجاع المنتج" واتبع التعليمات المرفقة.
- تأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- بعد إتمام العملية، سيتم إرسال تعليمات الشحن إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
هل ستقومون بإعادة تخزين المنتجات التي تم الإشارة إليها على أنها "غير متوفرة في المخزون"؟
نعم، نحن نعمل على إعادة تخزين المنتجات التي تكون "غير متوفرة في المخزون" في أقرب وقت ممكن. يمكنك الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني ليتم إعلامك فور توفر المنتج مجددًا.
أين يمكنني شحن طلبي؟
يمكنك شحن طلبك إلى العنوان الذي تقوم بإدخاله أثناء عملية الدفع. تأكد من إدخال عنوان صحيح ومحدث لتجنب أي تأخير في الشحن.
عندك سؤال